AVISO DE PRIVACIDAD
Autos de Tulancingo S.A., en adelante “El Concesionario” con domicilio en
Av. Tomas Alva Edison No 710 Colonia Estrella, Tulancingo, Hidalgo, C.P. 43660,
Estado Hidalgo, es el responsable del tratamiento
de
sus datos personales.
1. Datos
Personales que serán sometidos a tratamiento:
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Datos de Identificación, tales
como: nombre;
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Datos Financieros (Ej.
Tarjetas
de Crédito
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estado civil; firma
autógrafa
y
electrónica;
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bancarias y/o comerciales, Estados de Cuenta,
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Registro Federal
de Causantes (RFC); Clave
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Ingresos directos e
indirectos; historial
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Única de Registro
de Población
(CURP);
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crediticio; información fiscal).
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número de
cartilla
militar;
lugar y fecha de
nacimiento; nacionalidad; fotografía;
edad,
entre otros.
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Datos de Facturación (Ej. Registro Federal del
Causante o RFC
/ CURP / REPUVE, Comprobante de Domicilio, entre otros).
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Datos de
Contacto
(Teléfono fijo
o
móvil,
Correo Electrónico, Domicilio
con
Código
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Datos Académicos como son: trayectoria educativa; títulos;
cédula
profesional;
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Postal).
Datos Laborales (Puesto; Domicilio de trabajo;
Documentos que comprueben
el
lugar donde labora, Afiliación al IMSS-ISSSTE, -recibos de nómina o cualquier
otro que
acredite
que
obtiene ingresos; Referencia Laborales, entre
otros).
Datos Patrimoniales
(Ej. Datos
sobre
bienes mueble
e inmuebles de su propiedad
o
del fiador
/ aval; cuentas bancarias; seguros, afores; fianzas).
certificados; reconocimientos, entre otros.
Datos biométricos relativos a imagen del iris,
huella dactilar, palma de la mano u otros análogos.
Para Clientes o Visitantes que ingresan a las instalaciones, piso de
ventas o
servicio de “El Concesionario”, contará con Imágenes grabadas de
circuito cerrado o
de video vigilancia, para garantizar
la seguridad e integridad de las instalaciones y
de las
personas que se encuentran en ella.
Se le informa que “El Concesionario” no trata datos personales sensibles, como creencia religiosa o filosófica, preferencia
sexual, afiliación política, origen racial o étnico,
estado de salud presente o futuro, información
genética.
2. Finalidades Primarias o necesarias por las cuales se recaban los datos:
I. Realizar los trámites y gestiones para la adquisición de bienes, productos y servicios para nuestros clientes y
clientes potenciales;
II. Comercialización de vehículos automotores nuevos y seminuevos, así como toda clase de partes o refacciones y
accesorios de los mismos en sus
diversas
modalidades: contado, crédito y
autofinanciamiento;
III. Otorgar
toda clase
de bienes, productos
y servicios para
el mantenimiento de su automóvil (refacciones , hojalatería y
pintura, servicios varios relacionados con vehículos automotores);
IV. Realizar
los
diversos
trámites para gestionar
ante las
autoridades competentes,
el alta de
los vehículos automotores en los padrones vehiculares correspondientes, así
como llevar a cabo la verificación ambiental en su
caso;
V. Consultar
el
historial crediticio ante las
sociedades
de
información crediticia (Buró de Crédito);
VI. Cumplimiento de las obligaciones en materia de garantías en vehículos automotores nuevos, seminuevos y en servicio de reparación y/o mantenimiento;
VII. Informar sobre campañas
de seguridad de
los
vehículos automotores
que promueva la planta armadora
(llamada/recall), así
como de actualizaciones técnicas;
VIII. Tramitar y formalizar un crédito para la adquisición de un vehículo nuevo y/o seminuevo, así como la adquisición
de
seguros automotrices conforme a los
contratos previamente establecidos por
las
partes;
IX. Cumplir
con
todas las
actividades
complementarias
y/o
auxiliares necesarias
para la comercialización de
vehículos automotores nuevos, seminuevos y la prestación de servicios y productos para el mantenimiento de los
vehículos;
X. Procesar solicitudes, realizar actividades de cobranza,
facturación y aclaraciones; XI.
Cumplir con las leyes, reglamentos y
demás
disposiciones
legales aplicables;
XII. Mantener
actualizados
los
registros administrados
por nosotros o por Volkswagen de México, S.A. de C.V.;
XIII. Para efecto de que se le contacte y se le envíe información a fin de conocer el nivel de satisfacción, así como para invitarlo a participar en la evaluación
de
nuestros procesos
de
calidad; así como para validar la
calidad de los
datos.
XIV. Poder
contactar y enviar
información respecto a la adquisición
de
bienes o servicios que se le presten. XV.
Para dar seguimiento a
solicitudes, reclamaciones y/o quejas.
3. Adicionalmente le
informamos
que
sus
datos pueden
ser tratados para
las
siguientes
finalidades
secundarias:
a. Para
enviarle
información respecto
a
promociones,
información de
nuestros
socios
de negocios,
ofrecerle
nuestros productos o servicios, pudiendo realizar acciones comerciales, de
mercadotecnia, estadística, encuestas de satisfacción
y evaluación
de
nuestros proceso de calidad, y
de
prospección tendiente a dichas
finalidades.
b. Enviar
publicidad de productos
y servicios de la marca Volkswagen.
c. Para realizar estudios sobre hábitos de consumo, mercadotecnia, publicidad o prospección comercial, analizando
su
información y realizar estudios de mercado.
Es importante mencionar que las finalidades (i), (ii), (iii), (iv), (v), (vi), (vii), (viii),
(ix), (x), (xi), (xii), (xiii), (xiv) y (xv), son
necesarias y dan origen a una relación
entre las
partes.
Las finalidades
(a), (b)
y
(c), no
son
necesarias pero
son
importantes
para ofrecerle a
través de campañas de
mercadotecnia, publicidad y prospección comercial, bienes, productos y servicios exclusivos, por lo que usted tiene derecho a oponerse, o bien, a revocar su consentimiento para que “El Concesionario” deje de tratar sus datos personales para
dichas finalidades,
de
acuerdo al procedimiento señalado en el
apartado 5
o 6 del presente Aviso de Privacidad.
El titular tiene un plazo de cinco (5) días
hábiles posteriores a la fecha en que se obtuvieron sus datos personales, para que, de ser el caso, manifieste por escrito y en el domicilio del “Concesionario”, su negativa a la
transferencia de datos
personales con respecto a las finalidades que no son necesarias, ni dieron origen a la relación jurídica con el responsable.
4. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES.
4.1. Transferencias sin necesidad de
consentimiento:
Se le informa que a fin de dar cumplimiento a las
finalidades establecidas, apartado 2 del presente Aviso de Privacidad,
sus
datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera de los Estados Unidos Mexicanos por personas distintas al ”Concesionario”. En este sentido y
con fundamento en La Ley
y su Reglamento, podrán ser transferidos sin necesidad de
su consentimiento a: (i) Terceros
proveedores de servicios, única y exclusivamente para el
cumplimiento
de las finalidades establecidas en el apartado 2
del presente Aviso de Privacidad; (ii) A terceros para realizar gestiones de
cobranza extrajudicial y judicial en caso de incumplimiento, (iii) Terceros proveedores de servicios
para la investigación y
aprobación, en su caso, del crédito correspondiente para el cumplimiento de las finalidades establecidas en el apartado 2
del presente Aviso de Privacidad; (iv) A Volkswagen de México, S.A. de C.V., para el establecimiento
de
las condiciones de garantía, campañas de seguridad (llamada/recall) y
actualizaciones técnicas; (v) A Volkswagen Bank, S.A. Institución
de Banca Múltiple y Volkswagen Leasing, S.A. C.V., para el cumplimiento de las finalidades para el otorgamiento de créditos y
financiamientos por el
servicio contratado (vi) Asociación Nacional de Concesionarios del Grupo Volkswagen, A.C.
(ANCGVW), Servicios Especiales de Ventas Automotrices,
S.A. de C.V. (SEVASA), y Multiservicios Integrales a Distribuidores de Automotores, S.A. de C.V. (MIDA), para el cumplimiento de sus Objetos Sociales en su relación con Asociados y Socios (vii) A las Autoridades competentes en materia de control vehicular; (viii) A empresas de sistema de localización
satelital para la instalación de un dispositivo de localización, recuperación y entrega de vehículos robados; (ix) A instituciones financieras, bancarias y crediticias, para la solicitud de otorgamiento de créditos por el servicio contratado por el cliente; (x) A aseguradoras para el otorgamiento de pólizas de seguros por el servicio contratado por el cliente.
4.2. Transferencias
con
consentimiento:
“El Concesionario” podrá transferir sus datos personales de identificación y de
contacto a
Volkswagen de México, S.A. de
C.V., Volkswagen Bank, S.A., Institución de Banca Múltiple y
Volkswagen Leasing, S.A. C.V., Asociación Nacional de
Concesionarios del Grupo Volkswagen, A.C. (ANCGVW), Servicios Especiales de Ventas Automotrices, S.A. de C.V. (SEVASA), y Multiservicios Integrales a Distribuidores de Automotores, S.A. de C.V. (MIDA), así con las que tengamos
alguna relación comercial y/o de negocios con la finalidad de otorgarle
beneficios; así como empresas de marketing y publicidad para las finalidades descritas en el
apartado 3 del presente Aviso de Privacidad y a otras empresas del sector
distributivo automotor y de bienes, productos y servicios con las que tengamos alguna relación comercial y/o de negocios
con la finalidad de otorgarle
beneficios, al adquirirlos. Si usted no desea que sus datos personales sean transferidos a
dichos terceros, puede manifestar su negativa conforme al procedimiento establecido en el apartado 6 del presente Aviso
de
Privacidad.
Acepto: Firma, nombre y fecha
No Acepto: Firma, nombre y fecha
que mis datos personales sean transferidos para las finalidades establecidas en el apartado 3 del presente Avisos de
Privacidad.
5. OPCIONES
PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN
DE SUS DATOS PERSONALES.
”El Concesionario” le
comunica que si usted desea dejar de recibir mensajes de mercadotecnia, publicidad o de prospección comercial,
puede hacerlo valer por medio de los Listados de Exclusión que
se encuentran a disposición en la Gerencia
General de “El Concesionario”.
6. SOLICITUD DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN DE
DATOS PERSONALES (DERECHOS ARCO) Y REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO.
Todos tus datos personales son tratados de acuerdo a la legislación aplicable y vigente en el país, por ello le informamos
que
usted tiene en todo momento el derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento que le damos a sus datos personales, así como Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de los mismos; derechos que podrá hacer valer a través del área que “El Concesionario” ha designado para tal efecto, o bien,
enviando un correo electrónico vwtulancingo1202@gmail.com, para que le sea proporcionado el Formato de
Solicitud de Derechos ARCO,
mismo que deberá presentar requisitado en el domicilio del Responsable, debiendo adjuntar una copia de su identificación oficial para acreditar su
titularidad. La
respuesta a su
solicitud de Derechos ARCO se le hará llegar al correo electrónico que haya proporcionado, dentro del término de 20 días hábiles contados a partir de la recepción
de
dicha solicitud. Así mismo, se le informa que el derecho de acceso
se
tendrá por cumplido
cuando se haga llegar la
respuesta correspondiente a través del correo electrónico que usted nos haya indicado para tal efecto.
El ejercicio de los Derechos ARCO, será gratuito, en su caso, el titular debe de cubrir los gastos de envío, reproducción y/o
certificación de documentos, sin embargo, si el titular ejerce el mismo derecho en un periodo no
mayor de 12 meses, la respuesta a la solicitud tendrá un costo que no